En GRUPO VIAJES ÚNICOS Y TURISMO PERÚ S.A.C. (RUC 20613326881), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal proporcionada por nuestros usuarios.
1. Recopilación de Información
Recopilamos información personal únicamente cuando es proporcionada voluntariamente, a través de formularios de contacto, reservas, consultas o suscripciones en nuestro sitio web. Los datos pueden incluir:
- Nombre completo
- DNI o Pasaporte
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Nacionalidad
- Fechas de viaje
- Información de pago (en caso aplique)
2. Uso de la Información
Los datos personales son utilizados exclusivamente para:
- Confirmar y gestionar reservas
- Emitir tickets y facturas
- Contactar al cliente para brindar información sobre los servicios contratados
- Mejorar la atención al cliente y nuestros servicios
3. Protección de la Información
Nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir los datos personales a terceros, salvo que sea necesario para cumplir con el servicio contratado (como proveedores de transporte, alojamiento, etc.).
4. Derechos del Usuario
El usuario puede en cualquier momento solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales enviando un correo a: [tu correo institucional]
5. Cookies y Navegación
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Política de Reembolsos
En GRUPO VIAJES ÚNICOS Y TURISMO PERÚ S.A.C., nuestras políticas de reembolso están diseñadas para ser justas y transparentes.
1. Reservas y Anticipos
- Todos los anticipos son no reembolsables si la cancelación se realiza con menos de 40 días de anticipación a la fecha de inicio del servicio.
- En cancelaciones con más de 40 días de anticipación, se reembolsará el 75% del valor pagado, descontando un 25% por gastos operativos y administrativos.
2. No Show (incomparecencia)
- Si el cliente no se presenta al tour reservado, se considera no show, y no se realizará ningún reembolso ni reprogramación.
3. Modificaciones por parte del cliente
- Cambios en las fechas de viaje estarán sujetos a disponibilidad y penalidades si ya se han emitido boletos de tren o entradas.
4. Modificaciones por causas externas
- En caso de bloqueos, desastres naturales, huelgas u otras causas de fuerza mayor que impidan la ejecución del servicio, la agencia gestionará alternativas. En caso de cancelación total, se evaluará el reembolso parcial conforme a los servicios no utilizados.
Aviso Legal
Este sitio web es propiedad de GRUPO VIAJES ÚNICOS Y TURISMO PERÚ S.A.C., debidamente registrada en SUNAT con RUC 20613326881 y domicilio fiscal en la ciudad del Cusco, Perú.
1. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, itinerarios, imágenes, logotipos, diseño gráfico, videos, y material descargable, está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
2. Uso del Sitio Web
El uso de este sitio web implica la aceptación plena de sus condiciones. El usuario se compromete a utilizarlo únicamente con fines legales y no realizar acciones que puedan dañar o interferir con su correcto funcionamiento.
3. Responsabilidad de la Agencia
La agencia se compromete a brindar los servicios turísticos conforme a los términos contratados. Sin embargo, no será responsable por cambios o cancelaciones ocasionadas por terceros (clima, huelgas, retrasos de vuelos, etc.).
4. Contacto Legal
Para cualquier consulta legal relacionada con este sitio web, puedes escribirnos a:
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